Kontak layanan kartu kredit : Flixabay

Berbagai layanan call center HSBC untuk Anda para nasabah

Call center HSBC sangat berguna bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Namun, di beberapa kota besar, popularitasnya sedang meningkat. Yakni, bank ini sukses bersaing dengan beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Semangatnya untuk meningkatkan pelayanan juga cukup luar biasa.

Semakin sering, layanan yang diberikan terasa terus meningkat. Namun, peningkatan yang konstan membuat beberapa konsumen sering bingung. Kebingungan itu terasa karena semakin banyak fungsi yang tersedia. Untuk mengatasi masalah ini, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.

Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menyediakan satu call center untuk penggunanya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi sesuai dengan masalah yang ada di tangan. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor yang tersedia dari Call Center HSBC .

Menghubungi layanan perbankan call center

Pengguna layanan perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, grup yang paling umum adalah tipe premiere. Ini adalah grup dengan pelanggan terbanyak. Ini masuk akal mengingat penggunaan fungsinya sendiri secara umum tanpa biaya lebih tinggi. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan utama.

Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Saat Anda berada di luar negeri, nomor yang harus dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.

Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Itu karena CS aktif selama 24 jam. Ketersediaan Call Center HSBC 24 jam tidak hanya  untuk nasabah premier. Layanan advance banking juga dapat dihubungi dalam waktu 24 jam. Namun, jumlah ini tentu berbeda dengan layanan perdana.

Jumlah ini juga dibagi menjadi dua bagian untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk keperluan rumah tangga, 1500-808 harus dipanggil. Adapun kebutuhan Anda ketika berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Bahkan, ada jenis layanan lain yang disediakan HSBC.

Pria itu adalah perbankan Fusion. Namun, pengguna layanan ini tidak begitu utama atau canggih. Namun, meskipun jumlahnya tidak banyak, Pusat Layanan HSBC Call Fusion masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.

Namun, karena tidak sering digunakan, jumlah konsumen dari luar negeri tidak disediakan. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore. Ketersediaan Anda sendiri hanya Senin sampai Jumat.

Kontak layanan kartu kredit

Selain untuk perbankan, menghubungi call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Persyaratan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum adalah, tentu saja, perdana menteri dengan jumlah pengguna terbesar. Untuk keperluan kartu kredit utama, Anda dapat menghubungi 1500-700.

Nomor tersebut digunakan ketika berada di wilayah Indonesia. Saat Anda keluar dari Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di semua amandel dunia. Tentu saja, tarif antarlokal akan berlaku. Baik itu nomor asing atau domestik, keduanya dapat dihubungi kapan saja.

Itu karena CS-nya tersedia 24 jam sehari. Ketersediaan CS dalam waktu 24 jam juga tersedia untuk keperluan kartu kredit Signature. Jenis kartu kredit ini satu tingkat di atas prima. Karena itu, jumlah pelanggan lebih kecil.

Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center HSBC untuk kartu kredit yang ditandatangani , tersedia dua nomor. Kedua angka itu termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri, sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.

Keduanya sama-sama aktif 24 jam. Keberadaan CS ini juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis tertinggi di HSBC. Jumlah penggunanya tidak terlalu banyak. Namun, layanan platinum selalu menjadi prioritas agar pelanggan tidak kecewa.

Nomor yang bisa dihubungi pun beragam untuk kebutuhan dalam dan luar negeri. Untuk domestik, angka itu adalah 1500-808, sedangkan untuk asing, angka itu adalah 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia untuk periode 24 jam, sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat mengakomodasi kapan saja.

Layanan kartu kredit masih tersedia.

Layanan kartu kredit paling terkenal di bank pasti premier, prabayar, dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan ini untuk keperluan kartu kredit. Sama seperti jenis lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan. Keaktifan juga di 24 jam.

Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk keperluan layanan domestik. Berikut ini adalah 6221-2552-6603. Anda dapat menghubungi kami jika Anda perlu bepergian ke luar negeri. Padahal, untuk keperluan kartu kredit pada umumnya, jenis refund adalah jenis yang terakhir.

Namun, seringkali ada kondisi di lapangan di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan ke dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, hubungi 1500-808 saat Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat Anda berada di luar negeri.

Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Hanya waktu selama jam kerja, lebih tepatnya pukul 07.00 hingga 21.00. Jika waktu ini telah berlalu, pembeli harus menunggu hingga hari berikutnya.

Ada layanan lain di luarperbankan dan kartu kredit

Selain perbankan dan kartu kredit, layanan lain tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Persyaratan pertama berkaitan dengan pinjaman pribadi. Tidak mungkin bagi bank untuk tidak menyediakan fungsi ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk kebutuhan tersebut.

Namun sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. untuk menghubunginya secara pribadi itu harus dilakukan pada hari kerja, jadi dari Senin hingga Jumat. Untuk keperluan domestik, kontak adalah 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.

Tentu saja, ada tarif asing untuk kontak kedua. Selain tujuan pinjaman pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan “Ajukan Sekarang”. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya ditujukan untuk kebutuhan domestik. Kontak itu sendiri adalah 1500-707. Sama seperti layanan pinjaman pribadi, Anda tidak dapat menghubunginya untuk liburan.

Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Waktu ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan kredit pribadi di mana CS tersedia hingga jam 9 malam.

Jika melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam mengamankan call center. Dengan kondisi terperinci ini, setiap masalah pelanggan pasti akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda mengalami masalah. Pada akhirnya, Call Center CS HSBC selalu ramah dalam menghadapi setiap keluhan.

Read More :

Sumber : https://www.teknohits.com